Bei der Entwicklung meiner Cloud Services lege ich großen Wert darauf, diese möglichst einfach und benutzerfreundlich zu gestalten. Trotzdem kann es einmal vorkommen, dass Sie als Nutzer meine Hilfe benötigen.
Dazu bieten ich eine Fernwartung an, mit der ich mich mit Ihrem Cloud-Workspace oder Ihrem lokalen Computer verbinde, um mir so gemeinsam mit Ihnen ein Problem oder eine Fragestellung anzusehen bzw. zu beheben.
Dafür wird sowohl auf Ihrer als auch auf meiner Seite eine s.g. Fernwartungs-Software benötigt.
Ich verwenden zur Fernwartung die Open Source Software Rustdesk.
Nachdem Sie die für Ihr Betriebssystem passende Version heruntergeladen haben, starten Sie bitte die Datei rustdesk-<Version>-x86_64.exe (für Windows) bzw. die Datei rustdesk-<Version>-x86_64.dmg (für macOS). Teilen Sie mir dann bitte Ihre ID (Meine ID) und Ihr Passwort (Mein Passwort) mit.
Sämtliche Fernwartungs-Verbindungen werden TLS-verschlüsselt betrieben.
